Köpvillkor

Användarvillkor

Allmänt

Odenssnus AB, org.nr. 556931–0021 ("Odenssnus"), driver webbplatsen www.odenssnus.se ("Webbplatsen"). Genom Webbplatsen kan du köpa produkter från Odenssnus.

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som kund ("Kunden") genomför en beställning via Webbplatsen. Genom att slutföra ett köp på Webbplatsen accepterar Kunden Villkoren och bekräftar samtidigt att Kunden har tagit del av Odenssnus integritetspolicy.

Genom att godkänna Villkoren intygar Kunden att denne har fyllt 18 år, är myndig och har rättslig förmåga att ingå bindande avtal. Personer under 18 år får inte handla på Webbplatsen. Beställningar som görs i någon annans namn eller som på annat sätt kan medföra ekonomisk skada för Odenssnus, kan komma att polisanmälas. För att upprätthålla en hög säkerhetsnivå granskas varje beställning och kunddata manuellt innan ordern skickas till Kunden. Odenssnus accepterar inte beställningar från personer utanför Sverige. Webbplatsens orderhantering är utformad för svenska rättsliga förhållanden, och beställningar som bedöms komma från personer utanför Sverige kommer därför inte att behandlas. Tjänsten får endast användas av privatpersoner. Odenssnus förbehåller sig rätten att neka en beställning om det finns anledning att anta att köpet inte är avsett för privat bruk. Odenssnus har även rätt att neka eller justera en beställning vid misstanke om att Kunden eller beställningen inte uppfyller Villkoren eller vid annan misstanke om missbruk eller oegentligheter.

Odenssnus strävar efter att all information på Webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad, men reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella skrivfel, bildfel, prisfel, felaktiga produktbeskrivningar, innehållsförteckningar eller annan felaktig information om lagerstatus eller produktuppgifter. Odenssnus har rätt att när som helst rätta sådana fel samt ändra eller uppdatera informationen på Webbplatsen. Odenssnus ansvarar inte för information, inklusive bilder, som tillhandahålls av tredje part.

Webbplatsen tillhör Odenssnus. Allt innehåll på Webbplatsen ägs av Odenssnus eller dess licensgivare och skyddas av immaterialrättslig och marknadsrättslig lagstiftning. Detta innebär bland annat att varumärken, företagsnamn, produktnamn, bilder, grafik, design, layout samt information om produkter och tjänster inte får kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd från Odenssnus.

Åldersverifiering

Odenssnus produkter säljs endast till myndiga konsumenter. För att förhindra köp av minderåriga använder Odenssnus ett system för ålders- och identitetskontroll. Kunden måste legitimera sig och verifiera sin ålder i kassan med BankID. Legitimation och ålderskontroll krävs även vid leverans.

Order

För att kunna handla via Webbplatsen måste Kunden acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder sig Kunden att följa dem i sin helhet och bekräftar samtidigt att Kunden har tagit del av informationen om Odenssnus behandling av personuppgifter enligt integritetspolicyn.

När Kunden har slutfört en beställning skickar Odenssnus en orderbekräftelse via e-post.

Priser och betalning

Samtliga priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK). Priserna inkluderar moms och andra skatter om inget annat uttryckligen anges. Fraktkostnader, avgifter för faktura eller andra tilläggsavgifter ingår inte i priset utan redovisas separat i kassan. Om skatte- eller momssatser förändras eller om annan omständighet inträffar som Odenssnus inte råder över, har Odenssnus rätt att justera priset fram till dagen före leverans.

Kunden kan välja mellan de betalningssätt som vid var tid anges på Webbplatsen. Betalning hanteras via Odenssnus betalningspartner Klarna Bank AB ("Klarna"). När köp genomförs i kassan godkänner Kunden även Klarnas villkor. Kreditupplysning tas inte automatiskt i kassan utan endast vid behov beroende på vilket betalningsalternativ Kunden väljer. Kreditupplysningar som Klarna inhämtar påverkar inte Kundens kreditvärdighet och syns inte för andra som begär kreditupplysning, exempelvis banker. När identifieringen är klar visar Klarna vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för Kunden. Vilka alternativ som erbjuds kan förändras över tid.

Fullständiga betalningsvillkor framgår i kassan.

Prenumeration

Odenssnus erbjuder möjlighet att prenumerera på de produkter som vid var tid görs tillgängliga för prenumeration på Webbplatsen. Prenumeration gäller endast utvalda produkter. Kunden väljer själv leveransintervall bland de alternativ som Odenssnus erbjuder från tid till annan. Första leveransen skickas omgående och därefter fortsätter leveranserna med valt intervall tills Kunden avslutar prenumerationen.

Priset för prenumerationen baseras på det pris som gäller på Webbplatsen vid beställningstillfället för de dosor som omfattas av prenumerationen. Odenssnus har rätt att justera prenumerationspriset för både befintliga och nya prenumeranter, under förutsättning att Kunden informeras minst trettio dagar i förväg.

På Mina sidor kan Kunden se när nästa leverans planeras, ändra leveransdag och pausa sin prenumeration. För att avsluta prenumerationen ska Kunden kontakta Odenssnus kundservice via kontaktformuläret på Webbplatsen. Om Kunden vill pausa eller säga upp prenumerationen måste detta meddelas innan ordern har packats.

Betalning för prenumerationsleveranser sker enligt det betalningsalternativ som Kunden valde när prenumerationen startades. Beloppet debiteras i samband med att varje prenumerationsleverans genomförs. Om betalningen inte kan genomföras vid kommande leverans kommer Kunden att informeras om att leveransen inte kan fullföljas.

Samtliga prenumerationsleveranser skickas med det fraktsätt som Kunden valt och omfattas av åldersverifiering vid utlämning eller leverans.

Erbjudanden

Odenssnus kan från tid till annan tillhandahålla kampanjer, rabatter eller andra erbjudanden på Webbplatsen. För sådana erbjudanden kan särskilda villkor gälla, exempelvis avseende giltighetstid eller vilka produkter som omfattas. Odenssnus har rätt att när som helst återkalla ett erbjudande, varvid dessa Villkor gäller utan ändringar. Odenssnus förbehåller sig även rätten att neka eller justera en beställning om det finns misstanke om oegentligheter i samband med att Kunden använder en kampanj eller ett erbjudande.

Leveransvillkor

Om inget annat anges skickas Kundens beställning till den adress som Kunden har uppgett. Om varan finns i lager skickas den normalt sätt från Odenssnus lager inom 1–3 arbetsdagar. I kassan presenteras de leveransalternativ som finns tillgängliga och Kunden väljer själv vilket fraktalternativ som ska användas för den aktuella beställningen. Leveranstiden varierar beroende på vilket fraktalternativ Kunden väljer i kassan.

Om någon av de beställda produkterna har väsentligt längre leveranstid än övriga produkter har Odenssnus rätt att justera ordern genom att ta bort den produkt som inte kan levereras. Kunden debiteras då inte för den borttagna varan.

Odenssnus har rätt att debitera kostnader som uppstår vid ej uthämtade försändelser, såsom returfrakt och administrativa avgifter. Därför tas en avgift om upp 500 kronor ut om ett paket inte hämtas ut. Försändelsen ligger normalt kvar hos ombud i 7–14 dagar, beroende på valt fraktsätt, innan den returneras till Odenssnus.

Risken för varan övergår till Kunden när Kunden tagit emot leveransen. Kunden ansvarar för att omedelbart efter mottagandet kontrollera att rätt vara levererats och att produkten är oskadad och felfri.

Ångerrätt

Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag då Kunden tog emot varan. Om Kunden vill använda sin ångerrätt ska Kunden meddela Odenssnus via kontaktformuläret på Webbplatsen. Returen ska skickas tillbaka senast 14 dagar från den dag då Kunden meddelade Odenssnus att köpet ångras. Kunden ansvarar själv för returfraktkostnaden samt för varans skick under returtransporten.

Om Kunden redan har betalat för varorna, och inget annat särskilt avtalats, sker återbetalning till det betalmedel eller konto som användes vid köpet. Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från det att Odenssnus mottagit Kundens meddelande om ånger, förutsatt att varan har kommit tillbaka till Odenssnus eller att Kunden visat att varan har skickats tillbaka. Odenssnus har rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller om något saknas i leveransen ska Kunden reklamera detta till Odenssnus kundservice via e-post eller telefon inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Vid reklamation ska Kunden ange beställningsnummer och beskriva anledningen till reklamationen. Kunden ska även skicka in en bild på den felaktiga varan till Odenssnus.

Odenssnus ansvarar för fel i produkter som funnits vid avlämnandet och som visar sig inom tre år från den tidpunkten. En reklamation som görs inom två månader från det att Kunden upptäckte felet ska alltid anses ha skett i rätt tid.

När reklamationen godkänts kompenseras Kunden. Om Kunden redan har betalat för varan sker återbetalning, om inget annat avtalats, till det konto eller betalmedel som användes vid köpet. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att reklamationen mottagits.

Kunduppgifter

För att genomföra ett köp på Webbplatsen behöver Kunden lämna vissa personuppgifter. Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas avser Kunden själv samt att de är korrekta och fullständiga. Kunden ansvarar för eventuella fel som uppkommer på grund av felaktigt angivna uppgifter. Information om hur Odenssnus behandlar personuppgifter framgår av Odenssnus integritetspolicy.

I samband med köp kan Kunden välja att handla som gäst eller att skapa ett kundkonto hos Odenssnus. På kundkontot kan Kunden se aktuella beställningar, eventuella prenumerationer, kontaktuppgifter och nyhetsbrev.

Kunden ansvarar för att inloggningsuppgifterna till kundkontot inte används av någon obehörig. Användarnamn och lösenord får inte lämnas ut till annan, och Kunden ska förvara sådana uppgifter på ett säkert sätt så att obehöriga inte kan ta del av dem. Om Kunden misstänker att någon obehörig fått tillgång till lösenordet ska detta omedelbart meddelas Odenssnus. Om sådan anmälan inte görs ansvarar Kunden för köp som genomförs med Kundens inloggningsuppgifter.

Om Odenssnus har anledning att anta att Kunden missbrukar sitt kundkonto, sina inloggningsuppgifter eller i övrigt bryter mot Villkoren, har Odenssnus rätt att stänga av Kunden. Odenssnus har även rätt att tilldela Kunden nya inloggningsuppgifter.

Tredjepartstjänster

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser som står utanför Odenssnus kontroll. Odenssnus ansvarar inte för behandling av personuppgifter eller innehåll på sådana externa webbplatser.

Force majeure

Odenssnus ansvarar inte för förseningar eller brister i fullgörandet som beror på omständigheter utanför Odenssnus kontroll, såsom exempelvis arbetsmarknadskonflikt, krig, brand, blixtnedslag, terrorhändelse, ändrad lagstiftning, myndighetsbeslut, tekniska störningar, avbrott i el-, tele- eller dataförbindelser, annan kommunikation eller fel och förseningar hos underleverantörer som uppkommit på grund av motsvarande omständigheter. Sådana händelser utgör befrielsegrund och medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om en sådan situation uppstår ska Odenssnus informera Kunden om detta. Om omständigheten varar längre än två månader har både Kunden och Odenssnus rätt att frånträda köpet med omedelbar verkan.

Ändringar av villkoren

Odenssnus har rätt att när som helst ändra dessa Villkor utan att först inhämta Kundens godkännande. Nya versioner publiceras på Webbplatsen. Ändringarna börjar gälla från och med att Kunden accepterar Villkoren i samband med ett nytt köp eller nytt besök på Webbplatsen, alternativt tio dagar efter att Kunden informerats om ändringarna.

Giltighet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor skulle bedömas vara ogiltig eller utan verkan av domstol eller behörig myndighet, ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser.

Överlåtelse

Odenssnus har rätt att helt eller delvis överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor utan Kundens samtycke.

Tvist

Odenssnus ambition är att Kunden ska vara nöjd med sitt köp. Om parterna trots detta inte kan komma överens och en tvist uppstår, åtar sig Odenssnus att följa beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Eventuell tvist ska prövas av Allmänna reklamationsnämnden i Sverige.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm

Kontaktuppgifter

Odenssnus AB
Adress: Box 537, 175 26 Järfälla
Org.nr: 5569310021
Momsregistreringsnummer: SE556931002101
E-post: support@odenssnus.se

Dessa villkor uppdaterades senast: 2026-04-01